★ 营销战略概述
★ 市场研究

1、几种典型的市场调研类型
2、定性研究与定量研究
3、市场调研的主要流程

4、数据分析与图表化
5、SWOT 分析模型
6、环境分析的模型：PEST 分析
7、市场研究报告的撰写

★ 市场细分、定位与目标市场选择

1、市场细分的基本概念
2、确定市场细分变量
3、目标市场的选择：五种模式
4、市场定位：汽车市场定位分析
5、海外市场的细分与定位

★ 销售模式选择与市场进入

1、三种典型的销售模式
2、市场进入的六种策略
3、案例：置信电气的市场进入策略分析

★ 市场竞争策略

1、市场竞争态势分析
2、市场竞争的五种定位
3、案例：利基策略成就隐形冠军
4、三种经典的竞争策略

★ 营销组合决策

1、4P 营销组合决策
2、产品与新产品的概念
3、产品生命周期分析
4、业务单元与产品线组合决策
5、渠道规划的原则
6、代理商的开发流程
7、代理商标准与代理政策
8、代理商的激励、考核与掌控
9、定价的目标与原则
10、价格九宫图
11、价格体系与价格管理
12、定价与营销战略的关系

★ 服务策略

1、服务理念与服务定位
2、服务网络布局
3、塑造服务的核心竞争力
4、客户满意度分析
5、服务质量管理与服务品牌化