市场调研的定义与开展市场调查的重要意义

1、市场调研的定义
2、市场调研基本原则
3、几种典型的市场调研类型

★ 市场调研的主要流程和方法

1、市场调研的五步流程
2、市场调研建议书的主要内容
3、一手资料获取的四种方法：

★ 问卷调查法

问卷设计的基本原则和主要步骤

★ 调研的具体运用

1、市场环境分析的模型：
2、PEMI 与 SWOT 分析模型
3、市场细分的方法
4、目标市场选择与市场定位
5、四种竞争策略
6、客户满意度调研的方法

★ 调研报告的撰写

1、理解读者的重要性
2、书面报告的标准格式
3、准备有效的书面报告